A.ご回答内容

心臓発作や火災などの緊急事態が発生したとき、緊急ボタンを押すことによりすみやかに緊急通報先に通報できる特殊電話機、ペンダント等を貸与します。
また、相談ボタンを押すことで、看護師等が常駐するコールセンターへ２４時間３６５日相談することができます。

〈消防直報方式〉緊急時に消防局防災指令センター及び近隣協力者へ通報されます。（NTTアナログ回線のみ利用可）
〈コールセンター方式〉緊急時には民間コールセンター及び近隣協力者へ通報されます。（ＮＴＴアナログ回線以外も利用可）
※あんしん電話のご利用には、２名の近隣協力者の登録が必要です。
※コールセンター方式で、無料の駆け付けサービスをご利用いただく場合は、近隣協力者は不要ですが、1名の緊急連絡先の登録が必要です。

近隣協力者がおらず駆け付けサービスのみでご利用いただく場合は以下の条件に同意していただきます。
・緊急連絡員の登録(1名）が必要です。
・駆付け員（警備員）による身体介助はできません。
・ご自宅の鍵をお預かりします。
(警備会社でお預かりするかご自宅にキーボックスを設置）

・安否センサがご利用いただけます。(コールセンター方式で有線回線の機器のみ・自己負担）
　安否センサとは、居間などにセンサを設置し、赤外線で1日の活動量を検知するものです。検知した活動量が一定量に満たない場合は、異常と判断して特定の時刻にあんしん電話を経由して自動でコールセンターへ通報します。(利用者に事故等が発生した場合の人名救助を目的とするものではありません。）

・固定電話をお持ちでない方でも利用できます。（コールセンター方式のみ）
　従来は、あんしん電話機をご利用いただくにあたって有線回線（電話回線等）が必要でしたが、令和5年4月より携帯型のあんしん電話機を導入することから、「携帯電話しかもっていない」といった、ご自宅に有線回線（電話回線等）がない方でもご利用いただけるようになりました。すでにあんしん電話をご利用いただいている方も、携帯型のあんしん電話機へ変更できます。

《対象者》
　１　６５歳以上のひとり暮らしの方のうち、次のいずれかの状態にある方（同居者が寝たきり状態または寝たきりに準ずる状態である場合も含む）
　　①心臓病、高血圧等の慢性疾患等があり、日常生活上、特に注意を必要とする状態
　　②心身に障害があり、緊急時に自力脱出困難な状態

　２　世帯構成員全員が７５歳以上の世帯に属する方で、他の世帯員が寝たきり状態または寝たきりに準ずる状態にある方

　<コールセンター方式のみ利用可>
　３　他の世帯構成員が、日常生活上やむを得ない理由により不在にするため、長時間かつ継続的にひとり暮らしと同等の状態となる65歳以上の方のうち、上記１①・②のいずれかの状態にある方（同居者が寝たきり状態または寝たきりに準ずる状態である場合も含む）

《費用負担》
所得によって機器の使用料など利用者負担があります。

《お問い合わせ先》
各区役所福祉課高齢福祉担当または各支所区民福祉課高齢福祉担当