A.ご回答内容

「市民の声」受付ウェブサイト等の障害について（復旧のお知らせ）

スポーツ市民局広聴課にて運営している「市民の声」受付ウェブサイトにおいて
表示されない等の不具合が発生したことについて、下記のとおりお知らせします。
現在は復旧し、通常通りご利用いただける状態です。
ご利用者の皆様には、ご迷惑をお掛けしたことをお詫び申し上げます。

1 経過
令和 6 年 6 月 28 日（金）午後 6 時 00 分頃から、本市が業務委託にて運営する
「市民の声」受付ウェブサイトが表示されない等の事象が発生しました。
受託先の事業者にて障害原因の調査を行ったところ、「市民の声」システムの
サーバー機器の故障であることが判明したため対応を行い、翌日 6 月 29 日（土）
午前 0 時 00 分頃に復旧しました。

2 主な影響（障害発生中の利用停止サービス）
・「市民の声」受付ウェブサイトの閲覧・投稿
・「名古屋おしえてダイヤル」のよくある質問（FAQ）公開ウェブサイトの閲覧
・「法律相談」の WEB 予約受付
・「ネット・モニターアンケート」（令和 6 年度第 1 回）の回答受付

3 対応状況
「市民の声」システムのサーバー機器の不具合については、受託先の事業者にて
代替機器と取り換えを行い、正常に稼働することを確認しました